Die Personen in deinen Meetings werden zu Kontakten, und Voice Match behält im Blick, wer was gesagt hat.
Kontakte bauen sich aus deinen Meetings auf
Während du Anrufe aufnimmst und erfasst, werden die Personen, mit denen du dich triffst, automatisch zu Kontakten. Öffne einen Kontakt, um seine vergangenen Meetings an einem Ort zu sehen – ein schneller Weg, dich daran zu erinnern, wo ihr stehengeblieben seid, bevor ihr wieder sprecht.
Voice Match kennzeichnet Sprecher
Voice Match identifiziert Sprecher in deinen Transkripten und Notizen, sodass jede Zeile der richtigen Person zugeordnet wird statt einem generischen „Sprecher 1“. Das macht Zusammenfassungen leichter lesbar und gibt deinem Agenten klareren Kontext darüber, wer was entschieden hat.
Bereinigen und zusammenführen
Voice Match ist nicht immer perfekt – dieselbe Person kann als zwei Sprecher auftauchen, oder eine Bezeichnung kann auf dem falschen Namen landen. Du kannst das bereinigen: einen Sprecher umbenennen oder Duplikate zu einem einzigen Kontakt zusammenführen. Das Aufräumen von Sprechern verbessert die Zuordnung in diesem Meeting und hilft, dass künftige korrekt zusammenpassen.